دانلود رايگان

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحات : 180

فرمت : WORD

حجم فايل : 700 KB

• فهرست مطالب
• فصل اول: كليات تحقيق
•  
• مقدمه 
•  
• مساله اصلي تحقيق
• تشريح و بيان موضوع 
• ضرورت انجام تحقيق 
• سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
• اهداف اساسي تحقيق
• روش تحقيق
• روشهاي گردآوري اطلاعات
• قلمرو تحقيق
• مكان تحقيق
• جامعه آماري
• نمونه آماري
• محدوديتهاي تحقيق
• تعريف واژه هاي تخصصي طرح
• چگونگي ارتباط مباحث تحقيق
•  فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
•  
• بخش اول: ارزيابي عملكرد
•  
• مقدمه
• تاريخچه و تعاريف
• تعريف ارزيابي عملكرد 
• دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
• چگونگي ارزيابي عملكرد
• هزينه يابي ير مبناي فعاليت
• مدل سينك و تاتل
• ماتريس عملكرد
• مدل نتايج و تعيين كننده ها
• هرم عملكرد
• كارت امتيازدهي متوازن
• فرايندهاي كسب و كار
• مدل تعالي سازمان
• مدل تحليل ذي نفعان.
• چارچوب مدوري و استيپل
• فرايند ويسنر و فاست
• راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
• مدل منشور عملكرد
• بخش دوم:تحليل پوششي داده ها
•  
• مقدمه
• تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
• تعريف تحليل پوششي داده‌ها
• ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها
• محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
• مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا
• مدل پوششي CCR( مدل ثانويه)
• مدل BCC-نهاده گرا
• مدل جمعي
• مدل تراكم
• رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
• مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
• تغييرات كارايي در طول زمان
• الگوبرداري با استفاده از DEA
• تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني
• مدل شبه DEA چند جزئي.
• بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط
•  
• مقدمه
• كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser
• مدل EFQM و DEA .
•  
• مدل BSC و DEA
•   فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
•  مقدمه
• سيماي صنعت گاز ايران
• انتخاب شاخص هاي عملكرد
• مدل شماتيك و رياضي تحقيق
• مدل رياضي
•  فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل
•  
• مقدمه
• روش جمع آوري اطلاعات
• داده هاي عددي ساخت مدل
• مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
• افزايش تفكيك پذيري نتايج
• كارايي متقاطع مسئله
• كاستيهاي كارايي متقاطع
• مدل DEA/AHP
• الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP
• كاهش تعداد متغيرها
• متوازن كردن داده ها
• فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها
•  
• مقدمه
• نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد
• نتايج حاصل از مدل كمي
• پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
• پيشنهاد تحقيقات آتي
• منابع
• ضمائم
• فهرست شكلها
•  
• شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد
• شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP
• شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد
• شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها
• شكل (2-5) : هرم عملكرد
• شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن
• شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
• شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان
• شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان
• شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS
• شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست
• شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان
• شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن
• شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني
• شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp
• شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj
• شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته
• شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
•  فهرست جداول
•  
• جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
• جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع
• جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات
• جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
• جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY.
• جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه
• جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC
• جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....
•  
• جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه.
• جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص
• جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
• جدول(3-5) : متغيرهاي مدل
• جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها
• جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها
• جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها
• جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها
• جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون
• جدول(4-24): نتايج حاصل از AH
• جدول(4-25): اوزان نهايي
• جدول(4-26): داده هاي موزون
• جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP
• جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها
• جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي
• جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق
• جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها
• جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها
• جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق
• جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها
• فهرست نمودارها
•  
• نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
•  
• نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................
•  
• نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................
•  
•  فهرست مدلهاي رياضي
•  
• مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا
• مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا
• مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)
• مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
• مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا
• مدل(2-6): مدل جمعي
• مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا
• مدل(2-8): مدل تراكم
• مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون
• مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
•  
• مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
• مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
• مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي
• مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه
•